Projekt

Obecné

Profil

Podání #29303

uzavřený

Problém s přihlášením - Romana Klimešová

Přidáno uživatelem Jan Hamal Dvořák před více než 4 roky(ů). Aktualizováno před více než 4 roky(ů).

Stav:
Dokončen
Priorita:
Normální
Přiřazeno:
Kategorie:
-
Začátek:
24.03.2020
Uzavřít do:
% Hotovo:

0%

Odhadovaná doba:

Popis

Romana napsala na to@pirati.cz:

Ahoj na TO
Již téměř 14 dní se mi nedaří přihlásit se na Redmine a do Piroplácení
přes pirátskou identitu.
Byla jsem nemocná, takže jsem to neřešila nijak aktivně, nicméně teď
bych se ráda dostala zase ke své práci.
Problém je přesně tento : Po zadání kodu se mi objevuje hláška " kod
neplatný" Ani opakované otevření a zavření jak okna redmine, tak
aplikace, ani použití jiného PC s tím nehlo. Může to být technický
problém ? Mám se obrátit na vás, tak tak činím.
Prosím poraďte a pokud možno takových způsobem,aby radu pochopil i
člověk méně technicky zdatný
Děkuji


Soubory

IMG_20200324_181515.jpg (2.88 MB) IMG_20200324_181515.jpg Fotka obrazovky Jan Hamal Dvořák, 25.03.2020 12:06

Aktualizováno uživatelem Jan Hamal Dvořák před více než 4 roky(ů)

Odepsal jsem:

Ahoj.
Jedná se o problém s přihlášením do Redminu, nebo například i do lide.pirati.cz, nebo nalodeni.pirati.cz?
Prosím pošli snímek obrazovky, ze kterého je problém patrný.
Pokud je "kód" Tvůj druhý přihlašovací faktor, jsi si jistá, že opisuješ správný jednorázový kód z mobilní aplikace?
Založil jsem Ti podání: https://redmine.pirati.cz/issues/29303

Aktualizováno uživatelem Jan Hamal Dvořák před více než 4 roky(ů)

Romana mi zaslala fotografii obrazovky, ze které je patrné, že se skutečně jedná o problém s TOTP.

Aktualizováno uživatelem Michal Hrib před více než 4 roky(ů)

Ahoj, potvrzuji že se jedná o problém s druhým faktorem. Přihlášení jsme zkoušeli i s odstupem několika dní. Také potvrzuji správnost aplikace a použití aktuálního kodu.

Michal Hrib

Aktualizováno uživatelem Jan Hamal Dvořák před více než 4 roky(ů)

OTP odstraněn. Nastav si, prosím, nový: https://auth.pirati.cz/auth/realms/pirati/account/totp

Aktualizováno uživatelem Jan Hamal Dvořák před více než 4 roky(ů)

  • Stav změněn z Nový na Dokončen

Romana mi mailem potvrdil, že jí vše funguje.

Také k dispozici: Atom PDF