Podání #30806
uzavřený
Problém s přihlášením uživatele moravec.pavel
100%
Popis
Ahoj předávám podání od našeho příznivce tak jak jej poslal v emailu.
P M
9:15 (před 11 hodinami)
komu: Zuzana
Ahoj,
žádal jsem o zařazení do skupiny RegP Jihočeský kraj již v sobotu.
Včera i dnes jsem to chtěl ještě jednou odkliknout. Bohužel mi to na fóru na platné heslo z password manageru hlásí, že není platné a na identitě mi sice heslo projde, ale zase to chce jakýsi "..TOTP kód z aplikace" (o víkendu to kód nechtělo). Aplikaci žádnou nemám a protože to chce kód z aplikace i na reset hesla, tak momentálně nejsem schopen udělat vůbec nic..
Zřejmě mi chybí nastavení nějaké autentizační aplikace? Stáhnul jsem si jednu do telefonu, ale to chce iniciální nastavení přes token n. QR kód, který nemám.
..jak dál? :>
Pavel
Díky za případnou radu co dělat.
Zuzka PKS JCK
Aktualizováno uživatelem Andrej Ramašeuski před více než 4 roky(ů)
- Stav změněn z Nový na V řešení (diskutuje se)
- Přiřazeno nastaven na Andrej Ramašeuski
- Priorita změněn z Normální na Urgentní
- % Hotovo změněn z 0 na 50
Jsou dve moznosti. Nebo moravec.pavel nerika pravdu, nebo ma odcizenou identitu. dle zaznamu v logu keycloak 26.04.2020 vyzadal si overeni emailu, overil email, ihned na to vyzadal reset hesla a nastavil dvoufaktorove overovani. druhy pokus o reset hesla probehl 30.04.2020, ale k resetu nedeoslo. potrebuji vedet kdo manipuloval s uctem 26.04.2020. 2FA byla nastavena legalnim zpusobem - neda se to provest bez generovani kodu v aplikaci, proto tvrzeni o tom ze zadnou nema se mi nezda jako pravdive.
p.s. porovnal jsem ip adresy ze kterych bylo zmenene heslo s ip adresou ze ktere pavel.moravec se hlasil na forum, a jsou shodne.
@Jan Hamal Dvořák - co s nim? :)
Aktualizováno uživatelem Andrej Ramašeuski před více než 4 roky(ů)
- Stav změněn z V řešení (diskutuje se) na Dokončen
- % Hotovo změněn z 50 na 100